Hebben van uw diensten veel gebruik mogen maken. Deze diensten waren in klinkklare taal uitgelegd. Daar waar wij ondersteuning nodig hadden, was deze ook altijd aanwezig. Zowel telefonisch als in de persoon zelf. Hetgeen wij als zeer vertrouwd ervaren hebben en eigenlijk nog doen. Laat ook iedereen die mij om advies vragen jullie adresgegevens achter. Wij hebben dan ook nagenoeg alles geregeld, zodat we in de toekomst met veel minder zorgen mogen doorbrengen.

Mijn ervaringen met Soeverein IFS zijn zeer positief. De gesprekken die wij hebben gehad waren in een zeer open sfeer, begrijpelijk en eerlijk.In een eerste oriënterend gesprek is gekeken of het voor ons zinvol zou zijn om gebruik te maken van de producten en diensten die door Soeverein IFS worden aangeboden. Dit geeft je al het gevoel dat je als klant behandeld wordt en niet een target bent dat gehaald moet worden. Door deze ervaring gaan wij kijken of Soeverein IFS ons ook kan adviseren bij belasting vragen voor de aangiftes in zowel Nederland als België. Ben overtuigd dat zij ons hierbij ook van dienst kunnen zijn.

Onze ervaring met Soeverein bij de bemiddeling tijdens de koop van ons eerste huis was positief. Zeker gezien het voor beide partijen een nieuwe ervaring was. Tijdens dit proces is er door de contactpersoon bij Soeverein goed overleg geweest met ons over o.a. de keuze van verschillende hypotheekverstrekkers en de voor- en nadelen van elke hypotheekverstrekker/hypotheek/verzekering. Daarnaast werd er altijd tijd gemaakt voor vragen en hier correct en snel op gereageerd. Gedurende de periode heeft onze contactpersoon ons op een fijne manier op de hoogte gehouden van de vordering van de hypotheekaanvraag en de ontwikkeling van de rentestand, dit was een pluspunt. Ondanks bovenstaande positieve punten zijn we van mening dat enkele zaken redelijk laat afgehandeld waren, of wij waren er laat van op de hoogte (bijv. regeling bankgarantie, was op de laatste dag rond). Daarnaast was er soms onduidelijkheid over bepaalde documenten (zoals invullen handtekeningformulier bank), dit had beter uitgezocht mogen worden. Bij het tekenen van de aktes kwamen wij op de hypotheekofferte nog de oorspronkelijke rentestand tegen, zonder een vermelding dat dit niet de definitieve rente zou zijn. Gelukkig kregen we binnen enkele minuten van Soeverein een bevestiging dat dit in orde was. Al met al zijn we tevreden over de manier waarop Soeverein gehandeld heeft, we zullen Soeverein zeker aanbevelen.

Het contact met Soeverein IFS was voor mij een verademing. Professioneel, toegankelijk en benaderbaar op ieder gewenst moment. De mensen met wie ik gesproken en gemaild heb, waren toegankelijk en zelfs bereid op mijn werkplek wat intakes te doen.